Shipping policy
Verzendbeleid – Smyrna Jerky
Inleiding
Bij Smyrna Jerky streven we ernaar om jouw bestelling zo snel mogelijk en in perfecte staat bij je af te leveren. Hieronder vind je alle informatie over onze verzendmethoden, kosten, en levertijden.
1. Verzending van Bestellingen
Wij verzenden alle bestellingen van Jerkywinkel binnen 1-3 werkdagen nadat de betaling is ontvangen en bevestigd.
De verzendbevestiging wordt naar het opgegeven e-mailadres gestuurd zodra je pakket is verzonden.
2. Verzendsystemen en Bezorgdiensten
Wij maken gebruik van betrouwbare bezorgpartners, waaronder PostNL en DHL, om je bestelling snel en veilig te leveren.
De verzendmethode wordt gekozen op basis van het gewicht van je bestelling en je locatie.
3. Verzendkosten
De verzendkosten worden berekend op basis van de bestemming en het gewicht van je bestelling.
Gratis verzending: Bij bestellingen boven de €50 binnen Nederland bieden wij gratis verzending aan.
Voor bestellingen onder de €50 geldt een vast tarief voor verzendkosten:
Nederland: €6,95
België: €9,95
Andere EU-landen: De verzendkosten worden berekend aan de kassa, afhankelijk van het land van bestemming.
4. Levertijden
Nederland: Je kunt je bestelling binnen 1-3 werkdagen na verzending verwachten.
België: Levertijd is meestal 2-5 werkdagen na verzending.
Andere EU-landen: Levertijd is meestal 5-7 werkdagen, afhankelijk van het land van bestemming.
Let op: De levertijden kunnen variëren tijdens drukke periodes, zoals feestdagen. We raden aan om je bestelling op tijd te plaatsen om vertragingen te voorkomen.
5. Verzending naar Internationaal
We bieden ook verzending naar landen buiten de EU aan. De verzendkosten voor internationale bestellingen worden berekend aan de kassa, afhankelijk van het land en het gewicht van je bestelling.
Houd er rekening mee dat voor internationale verzendingen mogelijk invoerrechten en belastingen gelden, die door de klant moeten worden betaald bij ontvangst van de goederen. Smyrna Jerky is niet verantwoordelijk voor eventuele invoerrechten of belastingen die door de douane in het bestemmingsland worden geheven.
6. Verlies of Beschadiging van Bestellingen
In het geval van verlies of schade tijdens de verzending, neem dan binnen 5 werkdagen na ontvangst van je trackingnummer contact met ons op. Wij zullen een onderzoek starten bij de bezorgpartner en je verder helpen.
Als je bestelling beschadigd is, stuur ons dan een foto van de schade samen met een korte beschrijving. We zullen ervoor zorgen dat het probleem zo snel mogelijk wordt opgelost.
7. Verzendbevestiging en Tracking
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met je trackingnummer. Hiermee kun je de voortgang van je pakket volgen op de website van de bezorgdienst.
Indien je je trackingnummer niet hebt ontvangen of problemen ondervindt bij het volgen van je pakket, neem dan contact met ons op en we helpen je graag verder.
8. Verzendadres
Zorg ervoor dat je het juiste verzendadres invoert bij het plaatsen van je bestelling. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor vertragingen of verloren zendingen als gevolg van onjuiste of incomplete adresgegevens.
Als je bestelling naar een ander adres moet worden gestuurd nadat deze is geplaatst, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We kunnen het adres binnen 24 uur aanpassen voordat het pakket wordt verzonden.
9. Bezorging bij Absentie
Als je afwezig bent bij de bezorging, kan de bezorgdienst proberen je pakket bij de buren af te leveren of een tweede poging doen om het bij je thuis af te leveren.
Indien je pakket niet kan worden afgeleverd, wordt het doorgaans naar een ophaalpunt in de buurt gestuurd, waar je het binnen een bepaald aantal dagen kunt ophalen.
10. Contactinformatie
Als je vragen hebt over onze verzendmethoden of je bestelling, kun je contact met ons opnemen via:
Email: kaan@jerkywinkel.nl
Telefoon: +31 684253299